Как спряхме да се интересуваме от корпоративните бръщолевения
По причини, които нямат очевиден смисъл, напоследък корпоративният жаргон привлече странно внимание.
Британски вестници съобщиха миналата седмица, че проучване е разкрило набор от нови офис модни думи като „негатрон“, който е вечен песимист; „неправилният изпълнител на задачи“, който изпълнява толкова много задачи, че прави бъркотия от всичко; и досадния „меандерталец“, на когото отнема цяла вечност, за да стигне до същността.
Това последва други проучвания върху най-мразените или объркващи части от жаргона по света, които показаха „преместете иглата“, „ниско висящи плодове“ и „извън кутията“ все още се класират изненадващо високо.
Лондонското бизнес издание City AM има колона „най-лошият корпоративен жаргон на седмицата“, а социалните медии са залети с подигравки с подобно бърборене.
Като оставим настрана меандерталците, тук няма много нови неща. Офисният жаргон винаги ще бъде неудържим, защото, както писах и преди, той ни кара да се чувстваме по-сигурни, по-вътрешни хора и по-способни да кажем на някого нещо веднага.
Ние също, естествено, обичаме да мразим корпоративното глупости, които умишлено се опитват да замажат истината. Светът щеше да бъде по-добро място, ако компаниите спрат да казват, че преструктурират, рационализират, съкращават или оразмеряват, когато всъщност уволняват хора. Съмнявам се, че някога ще го направят, което повдига един по-отрезвяващ въпрос: колкото и да е уморителен и измамен този трюм, стана ли вече толкова широко разпространен, че да не го забелязваме или да се интересуваме толкова, колкото го направихме?
Помислете речта на краля, очертаваща плановете на новото лейбъристко правителство при откриването на парламента в Лондон този месец.
Докато облеченият в хермелин крал Чарлз се настани на позлатен трон, за да говори пред редиците облечени в червено лордове, той започна четене на написаната от правителството реч, като заявява: „Законодателната програма на моето правителство ще бъде ръководена от мисия.“
Ръководена от мисия? Това има смисъл, ако знаете, че някои министри са били вдъхновени от икономиста Мариана Мацукато, чиято книга Mission Economy твърди, че бързи усилия като космическите програми от 60-те години на миналия век могат да бъдат модел за справяне със заплетените съвременни проблеми.
За повечето от въпреки това, мисията се изпълнява от астронавт, войник или действителен религиозен мисионер, поради което е потресаващо, когато мениджър на средно ниво започне да бърбори за мисия на компанията или критична задача.
И все пак толкова съм привикнал към тези неща, че докато един колега на работа не го спомена, дори не забелязах, че самият крал Чарлз III се е спуснал към управленския език.
По същия начин не предвиждам нищо лошо ще се обърне към групата за онлайн пътувания Etraveli за прессъобщение, което издаде миналата седмица, цитирайки нейния главен финтех директор, който говори за „основно“ и „стабилно решение“ с „360 изглед“, което „доказано управлява решения“ за намаляване на разходите за измами . Все още нямам представа какво е това.
По-притеснителното е, че главният изпълнителен директор на Starbucks, Лаксман Нарасимхан, претърпя забележително малко презрение, когато разкри нова корпоративна стратегия в края на миналата година, наречена „Triple Shot Reinvention“ , с две помпи”.
Уви, този вълнуващ план беше последван от по-слаби от очакваните печалби, спад в цените на акциите и публична критика от бившия лидер на групата за кафе Хауърд Шулц.
Самият Шулц не се притеснява да се изкриви. глупости. Бившата ми колежка Луси Келауей веднъж го нарече „шампион в пространството на глупостите“. Но това беше през 2017 г., когато Шулц все още сервираше пълна класика като твърдението си Starbucks Roasteries, че „предоставят потапящо, ултра-премиум, кафе напред изживяване“.
Тези думи звучат почти странно в ера на тройно преоткриване. Днес една компания вероятно трябва да използва напълно Mondelez, преди някой да си направи труда да забележи.
Mondelez е гигантът за закуски зад бисквитките Oreo и крекерите Ritz и през 2020 г. разкри нов подход към маркетинга, който нарече „хуманен“. . „Вече не рекламираме потребителите, а създаваме връзки с хората“, се казва в прессъобщение, което предизвика незабавен и широко разпространен присмех.
Хуманността показва какво се случва, когато откъснете поглед от корпоративните бърборения. Всякакъв вид идиотизъм е пуснат на воля.
За щастие, терминът се споменава в The Friction Project, скорошна книга на професорите от Станфорд Боб Сътън и Хъги Рао за преодоляване на дребните мениджъри, бюрокрацията и други офис ужаси.
В техния раздел за „жаргон монооксид“ те поставят хуманизирането в категорията „безсмислени глупости“, което означава, че това е „празна и подвеждаща комуникация, която е безсмислена както за глупака, така и за глупака“. Това описание е едновременно просто и вярно. Това също напомня каква радост би било, ако всички компании могат да говорят толкова ясно.
